الزبائن يحجزون بأنفسهم، متى يناسبهم
حتى في العاشرة ليلًا، وحتى عندما تكون المصلحة مغلقة. يفتحون جدولكم ويختارون من الأوقات المتاحة.
جئتم لتعملوا.
لالتردّوا على الهاتف
الزبائن يحجزون موعدًا بأنفسهم بينما أنتم تعملون. ترون متى أنتم متفرغون فعلًا، تغلقون ساعة، وتصلكم تذكيرات.
ما زلتم تحجزون المواعيد عبر واتساب والهاتف؟
كل مكالمة لم تردّوا عليها لأن أيديكم كانت مشغولة — هي زبون ذهب إلى المحل المقابل.
نظام ضد التغيّب
تذكيران تلقائيان للزبون — قبل يوم، ومرة أخرى قبل ساعتين. من اعتاد التغيّب يُعلَّم باللون الأحمر، ويصلكم تذكير بالاتصال به للتأكد من أنه سيحضر.
جدول مرتّب لأسابيع قادمة
كل المواعيد أمام أعينكم — اليوم وهذا الأسبوع والأشهر القادمة. بلا أوراق وبلا بحث في الرسائل.
ملف الزبون
كل زبون ومواعيده في مكان واحد: ماذا عمل، ومتى جاء، وكم مرة لم يحضر. الاطلاع على التفاصيل لكم وحدكم.
الدخل اليومي أمامكم
البطاقة الذهبية تظهر في نهاية اليوم: كم دخل، وكم موعدًا، ومن لم يدفع بعد.
أنظمتنا الذكية
لدينا أنظمة ذكية أخرى. نشرح تفاصيلها في محادثة شخصية.
مناسب أيضًا لمصالح أخرى
صالونات تجميلعناية بالبشرةأظافرمساجعياداتمدربون شخصيونوشم
لديكم مصلحة من نوع آخر؟ اكتبوا لنا
لديكم نظام بالفعل؟ لا حاجة للانتقال.
لا تلغون شيئًا. تجرّبوننا بالتوازي، أسبوعين، مجانًا. تفحصون إن كان ذلك مريحًا لكم، وأنتم من يقرّر.
- الصفحة والجدول القديمان يستمران في العمل
- نحن ندخل زبائنكم الحاليين
- بعد أسبوعين — أنتم من يقرّر
كيف يعمل
ثلاث خطوات، وأنتم معنا
1
تكتبون لناترسلون رسالة عبر واتساب وتخبروننا عن مصلحتكم: ما الخدمات، وكم تكلّف، وفي أي ساعات تعملون.
تواصلوا معنا عبر واتسابأسبوعان من التجربة المجانية.
2
نحن نجهّز، وأنتم تقرّرونندخل خدماتكم وأسعاركم وساعات عملكم. الاسم والأوصاف والشعار والصور — تمامًا كما تريدون، وكل شيء قابل للتغيير.
تحصلون على كل شيء جاهزًا: صفحة حجز مواعيد مصمَّمة، وتطبيق لإدارة الجدول.
3
تدخلون إلى التطبيقتدخلون برقم الهاتف ورمز يصل في رسالة SMS. بلا كلمة مرور وبلا تسجيل.
4
الزبون يحجزترسلون للزبائن رابط صفحتكم. الزبون يختار خدمة، ويختار ساعة من الأوقات المتاحة، ويؤكّد برمز SMS.
5
جدول مرتّب بلمسة واحدةكل مواعيد اليوم والأسبوع والأشهر القادمة — مرتّبة أمام أعينكم. والتذكيرات تُرسَل إلى الزبائن تلقائيًا.
لديكم نظام بالفعل؟ لا حاجة للانتقال.
لا تلغون شيئًا. تجرّبوننا بالتوازي، أسبوعين، مجانًا. تفحصون إن كان ذلك مريحًا لكم، وأنتم من يقرّر.
- الصفحة والجدول القديمان يستمران في العمل
- نحن ندخل زبائنكم الحاليين
- بعد أسبوعين — أنتم من يقرّر
السيطرة تبقى بأيديكم
تحصلون على كل شيء جاهزًا، ولا تقرّرون بأنفسكم إلا بعض الأمور الصغيرة.
-
ساعات العمل والاستراحاتتحدّدون متى تفتحون ومتى تخرجون لاستراحة الغداء. وتغيّرون ذلك في أي لحظة.
-
يوم عطلة بلمستينذاهبون إلى عرس؟ لا تشعرون بخير؟ تغلقون اليوم، والزبائن ببساطة لا يرون فيه أوقاتًا متاحة.
-
قائمة أسعاركمكل خدمة: كم تستغرق وكم تكلّف. تغيّرونها متى شئتم.
-
بطاقة الزبونمتى جاء، وماذا عمل، وكم مرة تغيّب. وتسجّلون بالضبط كيف يحب — «رقم 3 من فوق، بلا موس على الرقبة» — كي لا تسألوه كل مرة من جديد.
-
موظفون جدد في المصلحة؟لكل موظف جدول خاص به، والزبون يختار عند من يحجز.
من نحن
من يقف وراء Fiva
دانيال
بنيت Fiva بعد أن رأيت كم مصلحة تدير مواعيدها على الورق، وفي الرسائل، وفي الرأس — وتخسر زبائن في كل مرة تكون فيها اليد مشغولة.
عندما تكتبون، يردّ عليكم من بنى النظام — لا موظف عليه أن ينقل الأمر لغيره. إذا لم يعمل شيء كما يجب، يُعالَج في اليوم نفسه.
نحن متاحون بالكامل — مرافقة قريبة من اليوم الأول، وردّ شخصي على كل توجّه. النظام مُعَدّ تمامًا حسب طريقة عملكم.
اكتبوا ليلماذا نحن بالذات
-
نردّ فورًا، ونعالج فورًاواتساب مباشر، بلا انتظار لموظف وبلا «سنعود إليكم». وجدتم مشكلة أو طلبتم تغييرًا؟ نبدأ بمعالجته فورًا — لا نضعه في قائمة انتظار.
-
نجهّز لكم كل شيءننسّق كما يناسبكم، وننهي كل شيء تمامًا كما تطلبون. خلال وقت قصير يصبح لديكم نظام يعمل من أجلكم — ونحن هنا لأي مشكلة.
-
بياناتكم لكم وحدكمالزبون يرى مواعيده فقط. والموظف يرى جدوله فقط، وصاحب المصلحة وحده يرى كل شيء — ولا ترى أي مصلحة أخرى شيئًا من بياناتكم.
-
أسبوعان مجانًا، بلا التزامتجرّبوننا فعلًا، مع زبائنكم. لا تلغون شيئًا، وأنتم تقرّرون إن كنتم ستستمرون.
إلى جانب إدارة المواعيد، نحن أيضًا
-
نبني تطبيقاتلأندرويد وآيفون. أي فكرة لديكم، نحوّلها إلى واقع.
-
نبني كل أنواع المواقعصفحة للمصلحة، أو موقع مبيعات، أو متجر. الموقع الذي تقرؤونه الآن مثال على ذلك.
-
نصمّم بمستوى احترافيتصميم للمواقع والتطبيقات، يبدو رائعًا.
-
ننتج ونحرّر فيديوهاتلتيك توك وإنستغرام ويوتيوب، ولأي هدف آخر.
لديكم فكرة؟ أخبرونا عنها
لنتحدث
أرسلوا لنا رسالة عبر واتسابأسئلة شائعة
ما يسألني عنه أصحاب المصالح
لست خبيرًا بالتكنولوجيا. كم يستغرق ذلك؟
أنتم تختارون فقط ما يعجبكم، ونحن نقوم بكل شيء. نتفق معكم مرة واحدة، ندخل خدماتكم وأسعاركم وساعاتكم، ونسلّمكم نظامًا جاهزًا.
لديّ نظام بالفعل. هل عليّ الانتقال؟
لا. لا تلغون شيئًا: تجرّبوننا بالتوازي أسبوعين، مجانًا، والصفحة والجدول القديمان يستمران في العمل. نحن ندخل زبائنكم الحاليين، وأنتم تقرّرون إن كنتم ستستمرون.
هل يحتاج زبائني إلى تنزيل تطبيق؟
لا. الزبون يفتح رابط صفحتكم، ويختار خدمة وساعة، ويؤكّد برمز SMS. بلا تسجيل وبلا تنزيل.
ماذا يحدث مع زبون لا يحضر؟
النظام يعدّ كل تغيّب. بعد عدة مرات — وأنتم تحدّدون كم — يصلكم تنبيه، ويُعلَّم الزبون باللون الأحمر على أنه كثير التغيّب. هكذا تعرفون مسبقًا مع من تتعاملون، وتقرّرون بأنفسكم ماذا تفعلون بموعده.
لديّ موظفون آخرون في المصلحة. هل يناسب ذلك؟
نعم. كل موظف يحصل على جدول منفصل، والزبون يختار عند من يريد. صاحب المصلحة يرى جداول الجميع ويمكنه التنقّل بينها، وكل موظف يرى جدوله فقط، إلا إذا اختار صاحب المصلحة أن يشاركه كل الجداول.
ليس كل زبائني يتكلمون العبرية.
الواجهة التي يستخدمها زبائنكم متوفرة بالعبرية والعربية والإنجليزية والروسية. والتذكيرات أيضًا تصل بلغة الزبون.
كم يكلّف ذلك؟
تبدؤون بأسبوعين من التجربة المجانية، والسعر نتفق عليه في محادثة. ما يشمله ذلك: تطبيق الإدارة، وصفحة حجز مواعيد خاصة بكم — باسمكم وقائمة أسعاركم وصوركم — بتصميم يأتي ضمن الباقة.
هل يمكن أن يكون لنا تطبيق خاص؟
تريدون تطبيقًا خاصًا بكم؟ يمكنكم أن تدلّلوا زبائنكم براحة فائقة، مع واجهة جاهزة لحجز المواعيد. هذا ممكن مقابل دفعة إضافية رمزية.
نبني تطبيقات حسب حاجة مصلحتكم. أخبرونا بما تحتاجون، ونقول لكم ما الممكن وكم من الوقت يستغرق.
من يردّ عندما تكون هناك مشكلة؟
Fiva متاحة لكم طوال الوقت عبر واتساب. إذا لم يعمل شيء كما يجب، تتم معالجته في نفس اليوم.
أين تُحفظ بياناتي؟
في سحابة آمنة، مع فصل كامل: الزبون يرى مواعيده فقط، وأنتم ترون مصلحتكم فقط. إذا أردتم المغادرة — نرسل لكم قائمة زبائنكم مرتّبة في ملف.